Última Actualización: 3 de Enero de 2025
Al adquirir, descargar, instalar o utilizar cualquier software o servicio de CODEPROMX (en adelante, "el Proveedor"), usted ("el Usuario") acepta y se compromete incondicional y legalmente a cumplir con la totalidad de estos Términos.
El uso, descarga o acceso continuado al software por parte del Usuario constituye la aceptación afirmativa de este acuerdo. Si no está de acuerdo, debe cesar inmediatamente el uso y eliminar todas las copias.
El Proveedor otorga una licencia de uso (no exclusiva, revocable, intransferible y limitada) para instalar y usar el software. Esta licencia no transfiere la propiedad intelectual (DPI).
Todo software, en cualquier categoría (Gratuito o Premium), se proporciona "TAL COMO ESTÁ" (AS-IS), con todos sus posibles fallos. El Usuario asume todo el riesgo asociado. El Proveedor renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
El Usuario es el único responsable de asegurar que su infraestructura cumpla con los Requisitos Técnicos Mínimos especificados por el Proveedor. No habrá compensación por fallos derivados del incumplimiento de estos requisitos.
Acceso y Uso: Uso ilimitado y sin costo económico.
Restricciones de Distribución: Está estrictamente prohibido vender, revender, redistribuir, ceder o monetizar el Programa Gratuito de cualquier manera o publicarlo en plataformas de terceros.
Soporte: No incluye soporte técnico ni actualizaciones.
Acceso Ilimitado: La licencia otorga acceso completo e ilimitado para el uso del software Premium.
Derechos Específicos Adicionales (Incluidos en la Licencia Premium Base):
Acceso a Todo el Contenido Premium.
Herramientas avanzadas de Búsqueda y Filtrado.
Acceso a Vista Previa y Demos de Elementos.
Derecho a recibir Actualizaciones Regulares de Contenido.
Uso regido por los Derechos de Uso y Licencias específicos del producto.
Queda absolutamente prohibido al Usuario realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o intentar obtener el código fuente. Así mismo, queda prohibida la venta, cesión o publicación del software o código fuente en cualquier medio público o plataforma de terceros.
Todos los derechos, títulos e intereses sobre el software, código fuente y marcas (incluyendo CODEPROMX) son propiedad exclusiva del Proveedor. El Usuario deberá mantener la estricta confidencialidad de las claves de activación y archivos de licencia.
Toda asistencia técnica se canalizará exclusivamente a través del Sistema de Tickets de la plataforma. El Usuario se compromete a cooperar plenamente y proporcionar información clara para el diagnóstico y la corrección de errores.
El soporte es opcional y se rige por la adquisición de un Plan de Soporte (Plan Estándar o Plan Premium):
Sin Plan de Soporte: Asistencia limitada al "mejor esfuerzo" en caso de errores críticos. No incluye soporte de instalación o personalización.
Plan Estándar: Incluye soporte para la instalación inicial y la corrección de errores verificados. La asistencia se proporciona durante el horario hábil establecido.
Plan Premium : Incluye todos los beneficios del Plan Estándar con Soporte Continuo , Descarga Prioritaria y asistencia limitada para la personalización y la integración.
El soporte no incluye asistencia para problemas derivados de modificaciones realizadas por el Usuario al código fuente, conflictos con software de terceros, o fallos por incumplimiento de los Requisitos Técnicos.
El Usuario solo será elegible para un reembolso si demuestra una Falla Total y Crítica del Software, es decir, que el programa no funciona en su totalidad (no se instala, no se ejecuta, o no realiza las funciones esenciales descritas) y no ha sido posible corregirlo mediante asistencia técnica.
Todas las ventas son finales e irrevocables. No habrá reembolso bajo ninguna de las siguientes circunstancias:
Insatisfacción o Cambio de Opinión: No hay reembolso si el Usuario simplemente no está satisfecho o cambia de opinión después de la compra.
Software Descargado: Una vez que el software ha sido descargado, se anula automáticamente la opción de reembolso por cualquier motivo que no sea la falla total y crítica verificable del software.
Uso Parcial: Si solo una función específica falla, pero la funcionalidad principal se mantiene operativa.
El Usuario debe contactar al Soporte Técnico y otorgar un plazo de siete (7) días naturales al Proveedor para diagnosticar y corregir la falla antes de que el reembolso sea procesado.
La responsabilidad financiera total del Proveedor hacia el Usuario no excederá en ningún caso el monto total pagado por el Usuario por la licencia del software específico objeto de la disputa.
El Proveedor no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos.
Estos Términos se regirán por las leyes de México. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en la ciudad de México ó el tribunal más cercano.
Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa a través de un proceso de mediación formal de buena fe durante un periodo de noventa (90) días.
CODEPROMX soporte@codepromx.com Fecha de entrada en vigor: 3 de Enero de 2025