Fecha de Vigencia: 3 de Enero de 2025
En CODEPROMX, la protección de sus datos es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad integral está diseñada para informarle de manera transparente cómo CODEPROMX gestiona sus datos personales, con un compromiso fundamental e inquebrantable de proteger su información. CODEPROMX NO VENDE, NI ALQUILA, NI DIVULGA sus datos personales a terceros para fines comerciales o de marketing ajenos a CODEPROMX.
El único responsable legal del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma es CODEPROMX.
El Compromiso de CODEPROMX: Nuestro modelo de negocio se basa en la venta de software, no en la monetización de la información del usuario. CODEPROMX garantiza el uso ético y seguro de todos los datos recopilados, cumpliendo estrictamente con las leyes de privacidad aplicables.
CODEPROMX recopila información necesaria para la provisión de licencias, el soporte y la seguridad de la plataforma.
Esta información es indispensable para crear y mantener su cuenta con CODEPROMX:
Datos de Identificación: Nombre completo, Apellido, Nombre de Usuario (único).
Contacto Principal: Dirección de correo electrónico (utilizada por CODEPROMX para notificaciones esenciales de seguridad y servicio).
Autenticación: Contraseña cifrada (las contraseñas nunca son accesibles por CODEPROMX).
Información de Preferencias: Preferencias de idioma y zona horaria.
Historial de Compras: Registros de licencias de software adquiridas en CODEPROMX (fecha, precio, tipo de licencia).
Información de Pago: CODEPROMX NO almacena números completos de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son manejados directamente por pasarelas de pago certificadas (ej. Stripe, PayPal), quienes son los únicos responsables de su tratamiento.
Esta información es esencial para el mantenimiento, la seguridad y el diagnóstico del servicio de CODEPROMX:
Logs de Servidor: Registros de acceso, incluyendo la fecha y hora de acceso, el tipo de solicitud HTTP y los logs de errores específicos del software de CODEPROMX.
Datos de Conexión: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y versión del software.
Seguridad (IPLookup): La función IPLookup utilizada por CODEPROMX recopila datos de geolocalización (país, región) a partir de la IP, exclusivamente para fines de registro de inicios de sesión y seguridad (detección de accesos sospechosos).
Monitoreo Específico de Licencias: CODEPROMX registra los identificadores únicos de dominio o sitio web donde se activa la licencia del software, exclusivamente para validar su uso conforme a los términos de la Licencia Específica.
Metadatos de Soporte: Registros de los tickets de asistencia enviados y su historial de resolución.
CODEPROMX utiliza sus datos personales bajo el principio de minimización y necesidad, es decir, solo para los fines esenciales y legítimos. A continuación, se detallan las finalidades del tratamiento y su justificación legal:
Provisión de Licencias y Servicios: La recopilación y el uso de sus datos son absolutamente necesarios para la ejecución del contrato de licencia y los términos de servicio. Esto permite a CODEPROMX procesar sus pedidos, gestionar la emisión de licencias y garantizar el acceso a las descargas de software que usted ha adquirido.
Monitoreo de Seguridad y Protección de la Plataforma: CODEPROMX tiene un interés legítimo en utilizar su información (como la dirección IP y los logs de inicio de sesión) para monitorear la actividad de la cuenta. Esto incluye la verificación de la identidad, la prevención activa del fraude y la detección de accesos no autorizados, acciones esenciales para proteger la integridad del software de CODEPROMX y de la plataforma en su conjunto.
Servicio y Soporte al Cliente: El uso de sus datos de contacto y metadatos de soporte es fundamental para la gestión eficiente de los tickets, permitiendo a CODEPROMX responder a sus consultas, diagnosticar problemas técnicos de la licencia y asegurar la resolución efectiva de sus solicitudes.
Mejora del Producto y Experiencia del Usuario: CODEPROMX tiene un interés legítimo en analizar los datos de uso anónimos y agregados para evaluar el rendimiento de la plataforma. Esta información es utilizada exclusivamente por CODEPROMX para mejorar el diseño, la funcionalidad y el contenido ofrecido por CODEPROMX.
Comunicaciones de Marketing Directo: CODEPROMX solo enviará notificaciones sobre nuevos productos, promociones y ofertas cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento explícito y verificable. El Usuario tiene el derecho de retirar este consentimiento en cualquier momento.
CODEPROMX mantiene una política estricta de NO DIVULGACIÓN. Su información personal permanece en los sistemas de CODEPROMX y no es transferida a entidades externas para su explotación comercial.
Sus datos solo serán compartidos en las siguientes circunstancias limitadas, donde la transferencia es estrictamente necesaria para la operación del servicio:
Proveedores de Servicios Esenciales (Procesadores): Con entidades que actúan como procesadores de datos bajo contrato y en nombre de CODEPROMX (ej. proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico transaccional, pasarelas de pago). Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y la seguridad.
Obligación Legal Taxativa: Si CODEPROMX está obligada por ley, orden judicial o requerimiento gubernamental a divulgar cierta información.
13. Prohibición de Transferencias Internacionales (Marketing): CODEPROMX garantiza que no realiza transferencias internacionales de datos personales para fines de marketing o profiling (elaboración de perfiles) a terceros. Todas las transferencias de datos que CODEPROMX realiza se limitan a los proveedores de infraestructura esenciales (servidores) que mantienen un nivel de protección adecuado.
CODEPROMX aplica medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas líderes en la industria para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
14. Monitoreo de Acceso del Personal: CODEPROMX mantiene registros detallados (logs) de auditoría sobre quién, cuándo y por qué personal de CODEPROMX accedió a los datos de los usuarios, garantizando la trazabilidad interna y la responsabilidad.
Cifrado: Las contraseñas se almacenan mediante algoritmos de hashing irreversibles.
Acceso Restringido: El acceso a los datos personales está limitado a los empleados de CODEPROMX que requieren el acceso para desempeñar sus funciones laborales y están sujetos a obligaciones de confidencialidad estrictas.
CODEPROMX conservará los datos personales del Usuario solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política.
15. Retención Legal y Fiscal: Los Datos de Cuenta y Transaccionales serán conservados mientras la cuenta del Usuario esté activa, y por un período adicional de diez (10) años después de la terminación de la relación, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y fiscales de CODEPROMX.
16. Datos de Soporte y Comunicación: Los registros de tickets y metadatos de soporte se retendrán durante cinco (5) años después de cerrar el ticket, para fines de seguimiento, mejora de la calidad del servicio de CODEPROMX y defensa legal.
17. Datos de Contacto sin Conversión: La información de contacto recopilada a través de formularios de contacto (sin compra o registro) se eliminará automáticamente de los sistemas de CODEPROMX después de seis (6) meses si no se convierte en una cuenta activa o una transacción.
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ante CODEPROMX en cualquier momento:
Acceso: Conocer qué datos personales suyos posee CODEPROMX.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos que maneja CODEPROMX.
Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos personales de los sistemas de CODEPROMX (sujeto a las obligaciones legales de retención).
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
18. Derecho de Oposición al Monitoreo de Licencias: El Usuario tiene derecho a oponerse al monitoreo de la dirección del sitio web asociado a su licencia, aunque CODEPROMX advierte que el ejercicio de este derecho podría resultar en la terminación de la licencia si el Proveedor no puede verificar el cumplimiento de los términos de uso.
Portabilidad: Recibir los datos personales que CODEPROMX posee en un formato estructurado y de uso común.
Revocación del Consentimiento Retirar el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de datos, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud formal a través de los canales de soporte de CODEPROMX.
19. Datos de Menores de Edad: Los servicios de CODEPROMX no están dirigidos a menores de 18 años. CODEPROMX no recopila intencionalmente datos personales de menores. Si CODEPROMX descubre que ha recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomará medidas para eliminar dicha información de inmediato.
20. Enlaces a Sitios de Terceros: El sitio web de CODEPROMX puede contener enlaces a sitios web de terceros. CODEPROMX no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
CODEPROMX se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. CODEPROMX notificará a los Usuarios sobre cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web.
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