Última Actualización: 17 de Octubre de 2025
Al adquirir, descargar, instalar o utilizar cualquier software o servicio de CODEPROMX (en adelante, "el Proveedor"), usted ("el Usuario") acepta y se compromete incondicional y legalmente a cumplir con la totalidad de estos Términos.
El Proveedor otorga una licencia de uso (no exclusiva, revocable, intransferible y limitada) para instalar y usar el software conforme a la documentación y la categoría específica de la licencia adquirida. Esta licencia no transfiere la propiedad intelectual (DPI) del software.
Todo software, independientemente de su categoría (Gratuito o Premium), se proporciona "TAL COMO ESTÁ" (AS-IS). El Usuario asume la totalidad del riesgo asociado con el rendimiento, los fallos y la calidad del software. El Proveedor no está obligado a proporcionar correcciones, mejoras o soporte técnico, a menos que se compre un Plan de Soporte específico.
Acceso y Uso: El Usuario tiene acceso ilimitado y sin costo económico directo.
Restricciones de Distribución: Está estrictamente prohibido vender, revender, redistribuir, ceder o monetizar el Programa Gratuito de cualquier manera. El software solo puede ser descargado directamente desde la plataforma del Proveedor.
Ausencia de Soporte: Los Programas Gratuitos no incluyen soporte técnico ni actualizaciones.
Acceso Ilimitado: La licencia otorga acceso completo e ilimitado para utilizar todos los programas etiquetados como "Premium", sin restricciones de tiempo.
Derechos Específicos Adicionales (Incluidos en el Precio Base):
Acceso a Todo el Contenido Premium: Derecho a visualizar, descargar y usar la totalidad del contenido etiquetado como Premium.
Búsqueda y Filtrado: Acceso a herramientas avanzadas de búsqueda y filtrado de contenido.
Vista Previa y Demos de Elementos: Acceso completo a demostraciones y vistas previas de productos.
Actualizaciones Regulares de Contenido: El Proveedor se compromete a añadir, mejorar o actualizar periódicamente los recursos.
La asistencia técnica, la resolución de dudas operativas o la gestión de licencias se canalizarán exclusivamente a través del Sistema de Tickets de la plataforma.
El Usuario se compromete a proporcionar información clara, detallada y capturas de pantalla o registros de error necesarios para la asistencia.
El Proveedor no garantiza la resolución de problemas que no puedan ser replicados o verificados a través del Sistema de Tickets.
El servicio de soporte técnico ofrecido por el Proveedor se clasifica y se rige estrictamente por la adquisición de un Plan de Soporte (Plan Estándar o Plan Premium) o la ausencia de este:
Sin Plan de Soporte: Si el Usuario no ha adquirido un plan de soporte, la asistencia se limita al "sistema de tickets" del Proveedor, y solo en casos de errores críticos que afecten la funcionalidad esencial del producto. No se incluye soporte para la instalación, personalización o asistencia continua.
Plan 2 Días: Este plan incluye el soporte durante 2 días con problemas por instalación, programas mal descargados ó dudas sobre los archivos. La asistencia se proporciona durante el horario hábil establecido por el Proveedor.
Plan 1 Mes: Este plan incluye el soporte durante 30 días con problemas por instalación, programas mal descargados ó dudas sobre los archivos. La asistencia se proporciona durante el horario hábil establecido por el Proveedor.
Plan 6 Meses: Este plan incluye el soporte durante 180 días con problemas por instalación, programas mal descargados ó dudas sobre los archivos. La asistencia se proporciona durante el horario hábil establecido por el Proveedor.
Plan 1 Año: Este plan incluye el soporte durante 365 días con problemas por instalación, programas mal descargados ó dudas sobre los archivos. La asistencia se proporciona durante el horario hábil establecido por el Proveedor.
El soporte no incluye:
a) Asistencia para problemas derivados del incumplimiento de los Requisitos Técnicos.
b) Ayuda con la personalización del código o la integración con software de terceros no especificado.
c) Resolución de problemas derivados de modificaciones realizadas por el Usuario al código fuente.
Queda absolutamente prohibido realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o intentar obtener el código fuente del software. Así mismo, queda prohibida la venta, reventa, transferencia, cesión o publicación no autorizada del software en cualquier medio o plataforma.
Los derechos de propiedad intelectual (DPI) sobre el software, código, diseño, marcas comerciales y el nombre CODEPROMX son propiedad exclusiva del Proveedor. El Usuario no debe eliminar ni alterar los avisos de derechos de autor ni utilizar marcas comerciales del Proveedor sin autorización escrita.
Las claves de activación, archivos de licencia y cualquier información técnica no pública deben ser tratadas con estricta confidencialidad. El Usuario es responsable de prevenir el acceso no autorizado a su licencia. El Proveedor puede revocar la licencia si se detecta un uso o distribución no autorizada.
La responsabilidad financiera máxima y total del Proveedor hacia el Usuario por cualquier reclamación, daño o pérdida derivada de o relacionada con el software, no excederá en ningún caso el monto total pagado por el Usuario por la licencia del software específico objeto de la disputa.
El Proveedor no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de datos o el costo de adquisición de bienes o servicios sustitutos.
El Usuario se compromete a defender e indemnizar al Proveedor contra cualquier reclamo, demanda o gasto que surja del uso o mal uso del software por parte del Usuario, o del incumplimiento de estos Términos.
El Usuario es el único responsable de asegurar que el uso del software cumpla con todas las leyes aplicables en su jurisdicción (incluyendo protección de datos y comercio electrónico) y de obtener las licencias necesarias de terceros (ej. APIs, bases de datos).
El Proveedor se reserva el derecho de terminar la licencia de uso inmediatamente si el Usuario incumple cualquier disposición sustancial de estos Términos. Tras la terminación, el Usuario debe destruir y eliminar permanentemente todas las copias del software.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en la ciudad de México o en donde se encuentren cercanos.
Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa a través de un proceso de mediación formal de buena fe durante un periodo de noventa (90) días.
Estos Términos y la Licencia Específica constituyen el acuerdo completo. Solo pueden ser enmendados o modificados mediante un instrumento escrito firmado por un representante legal autorizado del Proveedor.
CODEPROMX
[soporte@codepromx.com]
Fecha de entrada en vigor: 17 de Octubre de 2025